Agencia Excélsior. Octubre 25, 2024.
Un nuevo estudio revela que las personas tienden a asumir que tienen toda la información necesaria para tomar decisiones o respaldar su postura, incluso cuando no es así. Los investigadores llamaron a este fenómeno la “ilusión de adecuación de la información”. La investigación, publicada en la revista PLOS ONE, fue realizada por Angus Fletcher, profesor de inglés en la Universidad Estatal de Ohio (Estados Unidos) y miembro del Proyecto Narrativa de la misma institución.
Fletcher trabajó junto a Hunter Gehlbach, psicólogo educativo de la Universidad Johns Hopkins, y Carly Robinson, investigadora de la Universidad de Stanford, todos en Estados Unidos.
“Descubrimos que, en general, la gente no considera la posibilidad de que exista más información que podría ayudarles a tomar decisiones mejor informadas. Si se les presentan algunos datos que parecen coincidir, la mayoría dirá ‘eso suena correcto’ y lo aceptará”, comenta Fletcher.
El estudio incluyó a mil 261 estadunidenses que participaron en línea. Se dividieron en tres grupos que leyeron un artículo sobre una escuela ficticia con problemas de agua. Un grupo recibió sólo argumentos a favor de fusionarse con otra escuela, el segundo grupo leyó únicamente razones para permanecer separadas, mientras que el grupo de control leyó ambos argumentos.
Los resultados mostraron que los grupos que leyeron información parcial aún creían tener suficiente información para decidir adecuadamente, señala Fletcher. De hecho, aquellos con información incompleta estaban más seguros de su decisión que aquellos con la historia completa.
Además, estos participantes asumieron que la mayoría de las personas tomarían la misma decisión que ellos.
El estudio, sin embargo, también ofrece una perspectiva positiva: algunos participantes que leyeron una sola versión de la historia y luego accedieron a la versión opuesta estaban dispuestos a reconsiderar su postura. Sin embargo, esto no siempre ocurre, especialmente en temas ideológicos, aclara Fletcher, ya que las personas pueden desconfiar de la nueva información o reinterpretarla para que coincida con sus creencias previas.
“En la mayoría de los conflictos interpersonales, la ideología no es el problema, sino los malentendidos cotidianos”, añade Fletcher. Estos hallazgos complementan la investigación sobre el “realismo ingenuo”, que refiere a la creencia de que la comprensión subjetiva de una situación es la verdad objetiva.
La ilusión de adecuación de la información sugiere que las personas pueden llegar a un entendimiento común si cuentan con información suficiente.
Fletcher enfatiza que las personas deberían asegurarse de tener una visión completa de una situación antes de tomar una decisión o postura. “Como descubrimos en este estudio, existe una tendencia natural a creer que se tienen todos los hechos relevantes, aunque no sea así”, concluye.